Événements Reuters AllState cherche davantage d'agents, mais pas comme «modems humains»

Alwyn Scott - Reuters - 23/06
Allstate Corp (ALL.N) veut acheter des agences d'assurance plus indépendantes cette année pour construire l'entreprise acquise avec son achat de général National General, directeur général Allstate Tom Wilson a déclaré mercredi à Reuters mercredi.

New York, le 23 juin (Reuters) - Allstate Corp (ALL.N) souhaite acheter des agences d'assurance plus indépendantes cette année pour construire l'entreprise acquise avec son achat de National General, directeur général Allstate Tom Wilson a déclaré mercredi à Reuters mercredi.

Mais les agents seront là pour parler aux clients en profondeur, et ne pas frapper des données sur un ordinateur pour obtenir une citation, Wilson a déclaré à l'avenir Reuters de l'assurance des assurances U.S.A. 2021.

"Il n'y a plus d'avenir dans cela - pas besoin d'un modem humain plus", a déclaré Wilson. La stratégie d'AllState consiste à fournir des agents avec des données client via un ordinateur pour permettre "une vraie conversatio...
[Courte citation de 8% de l'article original]