Les passagers d'Airline au Royaume-Uni sont en train d'être relâchés par une réglementation sans dents, sans amende de compagnie aérienne au cours des 20 dernières années pour manquement aux obligations, le groupe de consommateurs Qui? a trouvé.
Il a demandé que la législation d ' urgence renforce les pouvoirs de l ' organisme de réglementation, en contraste avec l ' absence d ' action au Royaume-Uni en ce qui concerne les remboursements impayés ou l ' indemnisation des amendes émises dans d ' autres pays.
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