« J’ai travaillé dans les ordinateurs toute ma vie, mais je trouve ces machines vraiment difficiles à utiliser », a déclaré Adrian Bennett, 73 ans, expliquant pourquoi il achètera toujours un billet de train d’un être humain s’il le peut.
« Je ne peux pas être gêné avec eux et s'il y a quelqu'un que je peux réellement parler à alors je le ferai. Je pense que vous payez plus d'argent si vous utilisez une machine. C'est beaucoup de tracas, beaucoup d'aggravation et ils devraient certainement garder les bureaux de billet. ”
Bennett prenait un train de Darlington jusqu'à sa maison dans le sud du pays de Galles. Il continue, mais il est tech-savvy. « Je peux utiliser les machines. Je les comprends. Mais ce n’est pas un bon sentiment quand vous commencez à utiliser ce foutu truc. Ce n’est pas comme parler à quelqu’un. ”
[Courte citation de 8% de l'article original]