United offre des passagers frappés par le chaos d'annulation 30 000 airmiles

Embattled United Airlines offre aux passagers furieux des kilomètres aériens pour essayer de les convaincre de rester fidèles à l'entreprise après une semaine de chaos d'annulation.

United offre 30 000 milles d'air gratuits à ceux qui ont été forcés de passer des nuits dans les aéroports et à ceux qui n'ont pas eu leur destination du tout.

En plus des centaines d'annulations et de retards la semaine dernière, United s'est aussi effondré pour sauver la face après qu'il a émergé que le PDG du transporteur, Scott Kirby, a volé en privé de New York à Denver, tandis que les clients payants ont été laissés dormir sur les planchers de l'aéroport.

« Prendre un jet privé était la mauvaise décision parce qu'il était insensible à nos clients qui attendaient de rentrer chez eux », a déclaré Kirby dans un communiqué publié par la compagnie aérienne.

Les passagers n'étaient pas impressionnés, avec un tweetant une capture d'écran de son salaire de 10 millions de dollars - nettement plus que les PDG de Delta ou American Airlines.