Kenya : des anciens modérateurs de contenu de Facebook qualifient leur travail de "torture"

Euronews - 30/06
Ils regardaient les horreurs pour que d'autres n'aient pas à le faire. Aujourd'hui, ils poursuivent le groupe pour les mauvaises conditions de travail.

Au bord des larmes, Nathan Nkunzimana se souvient avoir regardé une vidéo montrant un enfant agressé et une autre montrant une femme tuée.

Huit heures par jour, son travail de modérateur de contenu pour un sous-traitant de Facebook l'obligeait à voir des horreurs pour que le monde n'ait pas à le faire. Certains de ses collègues, accablés, criaient ou pleuraient, dit-il.

Aujourd'hui, M. Nkunzimana fait partie des quelque 200 anciens employés kenyans qui poursuivent Facebook et l'entreprise locale Sama en raison des conditions de travail. Cela pourrait avoir des répercussions sur les modérateurs de médias sociaux dans le monde entier.

Il s'agit de la première action en justice connue en dehors des États-Unis, où Facebook a conclu un accord avec les modérateurs en 2020.

1,46 milliard d'euros d'indemnités

Ces employés travaillaient au centre externalisé du géant des médias sociaux dans la capitale du Kenya, Nairobi, où ils filtraient les publications, vidéos, messages et autres contenus des utilisateurs à travers l'Afrique, pour détecter tout matériel illégal ou nuisible qui enfreint les normes de la communauté et les conditions de service.

If you feel comfortable browsing and going through the Facebook page, it is because there’s someone like me who has been there on that screen, checking, 'Is this okay to be here?'
Nathan Nkunzimana
Former content moderator for Facebook contractor Sama

Les modérateurs, originaires de plusieurs pays africains, réclament une indemnisation de 1,46 milliard d'euros après avoir dén...
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