Quels sont vos droits si votre vol est retardé ou annulé?

Les retards de vol en Amérique ont atteint une dizaine d'années de hausse avec des passagers en proie à des perturbations continues et plus d'un cinquième des avions américains atterrissent à la fin de l'année dernière.

Par conséquent, il est crucial de savoir où vous vous tenez si vous vous retrouvez bloqué dans le terminal ou laissé attendre sur le tarmac pendant des heures.

Une distinction clé en ce qui concerne vos droits est de savoir si la perturbation est sous le contrôle de la compagnie aérienne ou non, selon le ministère des Transports.

Si la perturbation est sous le contrôle du transporteur, les compagnies aériennes ont fait des promesses aux clients de fournir une certaine compensation - et elles peuvent être tenues responsables s'ils ne tiennent pas ces promesses.

Mais si le retard ou l'annulation est hors de leur contrôle - par exemple si il est causé par le mauvais temps - il peut obtenir un peu plus compliqué. Voici tout ce que vous devez savoir si vous êtes impacté par le chaos de voyage.

Et si l'annulation est so...
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