Le premier jour de Trevin Brownie en tant que modérateur de contenu pour Facebook est gravé dans sa mémoire, travaillant sur le bureau de non-déscripteur d'un sous-traitant dans la capitale kényane Nairobi.
"Ma première vidéo, c'était un homme qui s'est suicidé... il y avait un gamin de deux ou trois ans qui jouait à côté de lui. Après que le gars s'est pendu, après environ deux minutes, l'enfant remarque qu'il y a quelque chose qui ne va pas », a déclaré l'Afrique du Sud, 30 ans, rappelant la réponse du jeune.
"Ça m'a rendu malade... Mais j'ai continué à travailler."
Pendant trois ans, il a regardé des centaines de vidéos violentes et haineuses chaque jour et les a retirées de Facebook.
Brownie et plus de 180 de ses anciens collègues poursuivent Meta, la société mère de Facebook, pour le préjudice qu'ils ont subi dans la première action de grande classe sur la modération de contenu depuis 2018.
Il a travaillé à Nairobi pour Sama, une société californienne sous-traitée par Meta pour modérer le contenu Facebook pour l'Afrique subsaharienne entre 2019 et 2023.
Sama a depuis annoncé qu'elle fermera son centre de modération de contenu à Nairobi, qui emploie des personnes de plusieurs pays africains recrutés en particulier pour leur connaissance des langues locales.
Brownie a dit qu'il observait toutes sortes d'horreurs -- "plus de 100 décapités", "organes déchirés de gens", "raps et pornographie enfant", "enfants soldats étant préparés pour la ...
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