IKEA parie sur le design d'intérieur à distance car AI change la stratégie de vente

Helen Reid - Reuters - 13/06
IKEA est le centre d'appels de formation pour devenir conseillers en design d'intérieur comme le géant suédois de l'ameublement a pour but d'offrir plus de services d'amélioration de la maison et des requêtes à la main des clients à un bot d'intelligence artificielle appelé Billie.

LONDON, le 13 juin (Reuters) - IKEA est la formation des travailleurs du centre d'appels à devenir des conseillers en design d'intérieur car le géant suédois des meubles a pour objectif d'offrir plus de services d'amélioration de la maison et des requêtes clientes courantes à un bot d'intelligence artificielle appelé Billie.

En avril, l ' IKEA a étendu ses services d ' aménagement intérieur au Royaume-Uni et aux États-Unis, après des lancements antérieurs dans certaines régions de l ' Europe, de l ' Australie, des Émirats arabes unis et ailleurs. Au Royaume-Uni, les clients paient 25 livres (31,44 $) pour un avis de design intérieur 45-60 minutes appel vidéo et liste de produits suggérés, et peuvent payer 125 livres pour trois consultations de conception de l'espace de travail, un plan de sol et des visuels 3D.

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