Olga Timofeeva: Les responsables répondront plus rapidement aux gens

00:00  Автор: Дмитрий Литвинов - Pnp - 31/05
Le délai de réponse des fonctionnaires aux appels des citoyens peut être réduit lorsqu'un système unifié d'interaction entre les citoyens et les autorités commence à fonctionner. Mais il est important non seulement d'envoyer une réponse à une personne, même dans quelques jours, mais de résoudre son problème.

Le délai de réponse des fonctionnaires aux appels des citoyens peut être réduit lorsqu'un système unifié d'interaction entre les citoyens et les autorités commence à fonctionner. Mais il est important non seulement d'envoyer une réponse à une personne, même dans quelques jours, mais de résoudre son problème. Olga Timofeeva, chef du Comité de la Douma d'État pour le développement de la société civile, en a parlé dans le centre de presse du journal parlementaire le 31 mai.

- Olga Viktorovna, comment la loi sur les appels des citoyens aux autorités fonctionnera-t-elle sur le portail des services publics, qui est actuellement examiné par la Douma d'État ?

- Avec le début de la pandémie, puis la SVO et la mobilisation partielle, le nombre de recours des citoyens auprès des différentes autorités a considérablement augmenté. En 2021, 80 000 personnes se sont tournées vers le ministère de la Défense et en 2022 - déjà 300 000. La Douma d'Etat a reçu 426 000 candidatures l'année dernière, soit deux fois plus que l'année précédente. Parmi les plaintes...
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