Joindre le 112 met plus de temps que prévu: plus de 13 secondes d’attente en moyenne!

Par Sabrina Berhin - SudInfo - 21/05
On est loin du délai de 5 secondes visé : les centrales 112 prennent, en moyenne, entre 9 et 17 secondes pour décrocher, en fonction de la province concernée.

Normalement, 95 % des appels passés au 112 doivent être pris en charge dans les 5 secondes. Mais la réalité est tout autre. Ce pourcentage varie de 68,6 dans le Limbourg à 41,7 % dans le Hainaut. Dans la première province, le temps moyen de décrochage est de 13,3 secondes, contre ...
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