Vanguard industrialise le conseil en investissement avec l'IA - Le Monde Informatique

PublicitéComme de nombreuses organisations, Vanguard utilise l'IA depuis plus de dix ans. Mais l'arrivée de l'IA générative, fin 2022, a incité la société de gestion d'actifs à faire évoluer ses usages de l'IA, qui, d'un simple outil, devient un moteur de « valeur client et de résultats commerciaux », explique Jennifer Manry, la DSI pour les systèmes corporate de cette société américaine employant environ 20 000 personnes. À l'époque, les dirigeants de Vanguard ont compris que les expérimentations en IA menées par l'IT ne permettraient pas à l'entreprise d'obtenir les bénéfices escomptés. Le gestionnaire d'actifs s'est alors focalisé sur les projets démontrant une valeur business quantifiable, précise Jennifer Manry. « Nous parlons de passer de l'expérimentation à l'impact », ajoute-t-elle. Selon ses dirigeants, l'approche multidimensionnelle de Vanguard en matière d'IA a permis à l'entreprise d'atteindre cet objectif ; les initiatives en matière d'IA générant désormais des retours sur investissement qua...
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